Retourneren

Kan het altijd retour:

Nee, niet altijd: Helaas is de bouwhandel iets anders dan de normale winkel op de hoek. Artikelen terugbrengen is wat complexer en er zitten kosten aan verbonden. Alle artikelen zijn direct vanuit de fabriek bij u afgeleverd, dit betekend dat ze daar ook weer naar terug moeten. De ene firma (bv Heering, de fabrikant van Keralit) heeft dit beter geregeld dan de andere. Wij zijn daarom afhankelijk van de retourvoorwaarden van de fabriek. Neem daarom altijd even contact op voor de exacte retourvoorwaarden.

Waar moet ik op letten:

Retouren moeten SCHOON, ONBESCHADIGD en als NIEUW verkoopbaar zijn. Alles wat niet aan die voorwaarden voldoet wordt in de fabriek weggegooid. Deze krijgt u niet terug. U krijgt ook geen geld voor afgekeurde artikelen. 

Waarom kosten retouren veel geld:

Bouwmaterialen terug naar de fabriek brengen is een duur en tijdrovend proces, hieronder hebben we bijvoorbeeld ter illustratie de retourprocedure van Heering (Keralit) weergegeven:

Maakt SWDS winst op retouren:

Nee: wij zien retouren als service en storten het retourbedrag van de fabriek 1:1 op uw rekening

Hoe lang duurt het voordat we ons geld krijgen:

De fabriek heeft voor transport, opslag en controle rond de twee weken tijd nodig. Pas dan krijgen wij de credit en wij storten het direct door op uw rekening. Neem gerust contact op als u meent dat er iets mis gaat of te lang duurt.